Waarom je CRM-data je groei blokkeert
Je CRM staat vol. Contacten, notities, deals, activiteiten. Jaren aan interacties netjes opgeslagen. En toch, als je de vraag stelt “welke klanten leveren ons de meeste marge op?” — blijft het stil. Of nog erger: iemand opent Excel. Dat is geen CRM-probleem. Dat is een architectuurprobleem. Je weet niet wat je hebt Bijna elk MKB-bedrijf…